Q.認識516 e金幣

A.

516 e金幣為516天空網站內之虛擬貨幣，您必須先加入會員，並購買足夠的516 e金幣儲值點數以供消費使用。您可隨時購買您需要的516 e金幣點數儲值即可。

Q.156 e金幣幣值計算

A.

516 e金幣1個點數約為新台幣1元，但仍有可能因您所採用的儲值方式而兌換率有所不同，當您於購買時網頁上將會有所標示。一般而言，即時交易內之：線上刷卡、玉山eCoin此兩種付費方式； 非即時交易內之：代收機構繳款、郵局銀行匯款、ATM轉帳等付費方式，為1元新台幣兌換1點516 e金幣。

Q.在516 e金幣中心內交易所輸入之資料是否安全？

A.

為確保所有會員的電子交易安全，516天空付費中心採伺服器數位憑證機制，並由聯邦銀行提供線上收單作業，資料傳輸採用128bits SSL加密安全付款機制，全程加密處理，請您放心交易。

Q.我交易購買後，會不會一直從我的信用卡或銀行帳戶內扣款？

A.

除非您申請自動儲值服務，否則系統不會由您的信用卡或銀行帳戶進行扣款，請您放心。

Q.516 e金幣有購買點數上的限制嗎？

A.

不論您使用何種方式儲值516 e 金幣，單筆交易可選擇800、1000或2000元等金額(依照頻道或活動不同，交易金額略有差異，請您見諒)。 而購買之516 e金幣，與您帳戶內剩餘點數加總最高為3,000點，如有任何問題，歡迎隨時與客服人員聯繫，我們將竭誠為您解答。

Q.我不住在台灣，可以用國外的信用卡消費購買嗎？匯率是如何計算的呢？

A.

可以，匯率計算則依消費當日您的發卡銀行公告之匯率為準。

Q.購買成功之516 e金幣是否可以辦理退費？

A.

如您對於交易有任何疑慮或須辦理退費，請暫勿使用您的消費點數，並於七天內聯絡客服人員，我們將儘速為您處理。此外，儲值成功之516 e金幣點數，如己消費使用，恕無法辦理退費，請您見諒。

Q.購買成功之516 e金幣有無使用期限限制？

A.

自2007/4/1起，當您加買新的516 e金幣時，新舊516 e金幣均可合併使用，沒有使用期限限制。提醒您，若您的516 e金幣是於2007/4/1前購得的，將有一年使用期限限制，建議您可至付費中心，進行確認。